追光的人,自有光芒万丈丨五一特别策划


编者按:本文为易木资源原创报道,作者樵苏,图源摄图网,未经授权禁止转载。
五一是劳动者的节日,更是奋斗者的节日。2021国际劳动节,易木资源找到几位【追光者】,分享他们在创业路上的“追光”时刻,留下他们在创业历程中的点点滴滴,也为正在奋斗的同路人带去鼓舞和力量。

心中总有一颗不灭的种子

或许可以干件“惊天动地”的大事

壹招招聘 杨宏
我现在在做一家人力资源服务公司。但在2018年,我主要做的是建筑业服务,当时业务发展非常快,我们开了很多分公司,在西藏也设立了分公司,我感觉人生已经到达了巅峰。随着业务的发展,就想拓展服务板块,切入到造价咨询类服务。我们在陕西西安设立了一个造价服务公司,规划业务从三线城市向新一线城市拓展,憧憬着星星之火由千年古都走向更广阔的地方。
理想很丰满,但现实总是很骨感,我住在贵阳,公司在西安,那边没有好的团队及其他一些资源,业务没办法拓展,公司开起1年多的时间,基本没有任何业务,最后只能卖掉。
有一段时间,我把业务交给团队运营,自己退出日常经营管理,变成了“投资人”。但项目一直在投入和亏损之中,公司运转非常艰难。后来我自己又回到公司管理,把焦点集中在一个点上,逐步切掉了很多业务板块。切到最后,把工程服务的板块都切掉了,集中力量在人力资源服务板块,聚焦蓝领领域制造业灵活用工业务,也就是现在运营的聚焦灵活用工顾问服务的壹招招聘平台。
进入一个新的领域,是要交很多学费、付出很大的代价的。如果当时破釜沉舟,下定决心把西安那个公司经营好,可能会长期在这个行业发展,不会做现在的人力资源服务。
回想当初,创业经验不多,凭的就是“胆子大、敢去干、干了再说”的闯劲,现在回想起来觉得很草率。但转念一想,当时那么解决,也许就是最好的,开弓没有回头箭,箭已经飞出去了,唯一能做的就是去调整目标,让它朝着你想要的地方飞去。我并不后悔当初的选择,如果没有当初的大胆,可能我永远都不会走到创业的路上。
我之前在央企上班,有着丰富的业务及管理经验。当时职务和收入虽然不高,但也算达到了小康生活,可以安稳愉快地度过一生。但是,我的心中总有一颗不灭的种子,不甘心偏安一隅,不甘心小富即安裹足不前。当时算算到退休的时间,还有20多年。20多年,或许可以干几件“惊天动地”的大事,可以干几件值得骄傲的大事。所以,2016年底的最后一天,我选择了辞职,离开那个工作17年半、流过无数汗水,带给我无限成长的地方,出来创业。
创业是艰辛的、也是充实的,在追逐梦想的路上,你会觉得,你的生命会越来越有光芒。

客户的信任

让我们在这条路上走得更远

Datatist画龙科技 宋碧莲
Datatist画龙科技作为商业智能决策大脑的供应商,为海尔做了一系列的AI营销活动。在疫情期间,用了几个月的时间,投入了几十万的成本,通过这些营销活动就新增了将近3亿的业绩,ROI达到1:800。同时,海尔线下95%的直销员或销售系统都被赋予了智能大脑。
海尔做了八年的用户运营,每年都要面试几百家供应商。过去合作的供应商虽然帮助他们建立了各种系统,采集了大量的数据,但是没能把数据价值完全发挥出来,所以运营效果并不显著。数据如果不能产生新的经济价值,就不能成为生产力。这也是很多公司在数字化转型上的投入很大,但是没有产出的根本原因。
在每个成功项目的背后,如果没有客户的信任,可能会需要花更多的时间、投入更多的精力。正是因为有了这些信任,才能让我们一往无前,在这条道路上走得更远。
也有晦暗时刻。尽管这些年AI发展得如火如荼,但是对于商业AI这个复杂的领域,很少有人能够真正理解。一些中小企业的员工没有相应的基础知识,很难沟通。有些投资商也不知道AI运营是什么概念,不理解我们的产品。在产品层面,我们已经完成了智能运营数据加工机器人、智能画像机器人、智能决策机器人、智能运营机器人、智能分析机器人这五个产品的打造。遗憾的是,没有受过算法专业训练的大众很难理解这样的创新项目。
Datatist画龙科技的口号是“检验AI的唯一标准就是效果”。为了让客户看到样本效应,我们亲自为客户的市场团队做活动方案,设计AB测试,设计AI模型,用小规模的活动验证有效性。通过尝试,活动转化率、促活率都远高于以往的经验组,并且运营成本也有了显著的降低,从而赢得了客户的信任。
经过团队这几年艰苦卓绝的市场培育,头部用户的运营效果得到了很大的提升,Datatist画龙科技团队也有了上百件的成功案例,并赢得了100%的续约率。这些成功案例给我们树立了良好的口碑,越来越多的企业重视起了AI用户运营。
我创业的过程可以套用三句话:“雄关漫道真如铁”、“人间正道是沧桑”、“长风破浪会有时”。这几句话恰好代表了创业中面临的不同状态和心态。
“雄关漫道真如铁”是创业初期阶段面对的艰难险阻和需要创新创业的雄心;“人间正道是沧桑”是创业中遭遇的挑战、变化和需要坚守不屈的初心。“长风破浪会有时”是创业发展中为了见证一次次风浪过后的阳光时,坚如磐石的信心。
我想把这三句话分享给每个创业者,祝各位伙伴有雄心、初心、信心,劈波斩浪、实现梦想。

创业是刺激、快乐、充盈的

也是焦虑、怀疑,甚至绝望的

诸葛找房 苏伟杰
很难用一个词去概括创业的感受,是刺激、快乐、充盈的,也是焦虑、怀疑,甚至绝望的,但无论何种,之于创业者,一定是刻骨铭心的。
2012年,我在美国威斯康星大学完成MBA学业后,选择投身房地产行业。“未来二十年的大趋势是中国崛起和华人创业,房产行业作为中国的支柱产业,而互联网在房产行业渗透比较低,房产大数据一定会大有所为。”早在近十年前,我做出如此判断。
回国后,我以合伙人、COO的身份进入了一家C2C房产互联网创业公司,负责数据、产品、研发、市场和融资。三年时间,为后续独立创业打下坚实的实践基础。
在对中国经济和房产行业做了深度研究和分析后,我洞察到一个重大机遇,互联网在房产行业渗透相对较低,但在可预见的未来,前者一定会充分改造后者。
2015年12月,诸葛找房正式成立。5年后,诸葛找房已完成6轮融资,得到红杉资本、复星锐正等知名机构投资的支持。
2020年,完成由政府引导基金和地产基金联合投资的过亿人民币C2轮融资。同时,公司宣布升级为开放式房产交易平台,成为房产互联网行业里发展最快的公司之一。

创业,To customer,Not to VC

蜗牛学院 邓强
2011年,我从上海回到成都,创办了一家培训机构的成都校区,从无到有打造了一个团队,建设 了一家新校区,正式走上创业之路。2015年,我辞职创立蜗牛学院,继续在培训行业深耕至今,正好10年的创业历程 。
这10年,大部分时候都是艰难的。但是回忆起来,多少还是有一些值得骄傲的事情。
蜗牛学院重庆校区在2019年招了一个特别的学生,是一个残疾人,类似小儿麻痹症,口齿不清晰,得很仔细地听才能听明白,腿部也有些问题。按照要求,我们是不能收这个学生的,因为无法保证他就业,而蜗牛学院的服务承诺就是保证就业。我们想,退还学生全部学费并不是主要的,最关键的是,浪费学生半年的学习时间,最后找不到工作,这是对彼此的不负责任。但这个学生很执着,也知道自己要找工作有难度,就是很想学,想给自己的人生找一条出路。
最后,蜗牛学院重庆校区没有正式招这个学生,没收他一分钱,但是让这个学生回家跟着当时的班级同步自学。我们的老师平时上课都会录屏,学生可以晚上通过看当天的视频来巩固消化。在安排这个学生在家跟读的同时,班级带班老师给他日夜辅导,最后在大项目阶段,安排学生回校跟着班级其他学生一起做项目。
等学生完成项目后,我们旗下的独立研发公司把这位学生招聘进来做了Java研发工程师。事实证明,这个学生非常努力,能很好地完成项目中的任务,跟同事相处也不错,我们也按照正常标准给这位学生薪水,经过一年多时间的成长,这位学生已经慢慢承担起了重要的研发任务。
这件事情,最开始的时候,是重庆校区自己独立决定的,总部完全不知情,但当我们知道这件事情后,没有一个人反对,反而都很感动,大家觉得,这才是“教育”二字应有的意义。
这件事情,对我们整个团队的凝聚力以及对教育的认知,都提升了一个台阶。这让大家知道,我们虽然是一家商业机构,但是我们眼里不是只有钱,还有责任,还有情怀。我相信对蜗牛学院来说,我们的核心价值观,不仅仅是挂在墙上的文字。
去年疫情开始的时候,我们发现,学生无法到校了,这对于任何一家线下培训机构来说,都是致命的打击。我们当时做了一个外人看起来非常简单的决定:让学生暂时在线上看老师直播,我们只收一半的学费,实打实地让学生放心。如果一直不能回线下校区面授,那么就不收另外一半的学费,同样保证就业,如果不能就业,这一半的学费也如数退还。好在我们从一开始就在构建自己的在线教育体系,对这个过程摸索得还算比较顺利。
当然,老师们也是全部出动,全国大协作。其实这些也许都不是最难的,最难的就是现金流。那几个月,甚至2020年全年,我们没有少发一分钱工资,没有拖欠房东和供应商一分钱的款项,但这些钱从哪里来?学生的学费杯水车薪,一来学费减半,二来学生报名人数比19年少太多,大概连1/3都不到。
钱从哪里来?只能股东们一起凑,2020年第一季度亏损好几百万,都靠几个股东硬抗,但是我们没有在员工面前说过任何一句话,这,就是站着的代价。甚至当时有同行诋毁我们快倒闭了,但我们依然挺过了,如今活得好好的。这是站着的代价,也是站着的收获。虽然艰难,但是值得。一路顺风顺水的创业,或许是不完整的。
现在回想起来,当时有没有更好的解决方案呢?我想说,没有,彼时彼刻,那就是最好的方案,再苦苦自己,不能苦员工,只有我们一直站着,老师们和员工们才能一直信任我们,我们不能寒了他们的心。教育二字,靠责任,靠走心。

作为创业“前辈”

对新一代创业者有哪些建议?

杨宏:创业必须得有点钱,要有资金、人脉、对商业的洞查力

创业者在创业之前,一定要有所准备。首先要解决自己的生活问题,不为生计所困。如果连个人生存问题都没有解决好,去创业一定是很艰难的,一定很焦虑的,会很影响创业的心态。其次是要有一些沉淀,包括资金、人脉、对商业的洞查力。创业必须得有点钱,得有一定的启动资金,能支持公司运转一段时间的资金。因为,去创业的时候,你会发现,处处都要花钱,但是哪里都难挣钱,挣钱比当初预想的要难得太多。
创业要建团队,要做业务,建团队得有合伙人、员工,创业开始有熟悉的人参加,大家相互了解、认可,有信任度,能力互补,分工合理,磨合做事就很快。如果没有合适的合伙人,从零开始建团队的话,需要很长的时间去找到合适的人,并且磨合的时间也很长,团队战斗力就很差。
创业尤其重要的是对商业的洞查力,为什么你要选择这个赛道?为什么你干得成?为什么未来发展更好?很多问题,创业者得对创业的项目要有很深的了解,对商业有独到的洞查力。否则,同样的事情,你看不到机会,你看不到未来,只是盲目冲进去,会走得很艰难,遇到困难就会不自信,也会死得很快。
最后一点,创业者可以把创业项目未来规划得很大,但是前期得聚焦在一个很小很小的点上,并且这个点要能快速见效果或者收益,开始千万不要搞得大而全,因为你的能力、财力、人力、资源,都是有限的。

宋碧莲:创业不是个人的英雄主义,企业赚取的红利来自于员工的共同成长和发展

没有完美的个人,只有完美的团队,创业不是个人的英雄主义,而是带领团队共同走向成功。在企业的发展过程中,团队的培养和储备尤为重要。
我们尤其注重员工的培训和培养。每个新进员工都会有一张员工能力自评表。上班的第一天,会让每个员工通过自评去找到自己的短板或差距。接下来,会有密集的多维度培训。培训内容从企业文化到商务知识、产品知识、再到技术知识。并由相关部门的负责人做讲师进行培训,最后还会有培训考核的机制,和定期的自评。在实际业务中,也实行学徒制,让新同事在老同事的带领下快速融入业务环境中,在实践中学习。
通过这一系列的方法,新员工可以快速成长,而老员工可以温故而知新,并且可以锻炼他们的管理能力,也可以有更多的发展空间。
其实企业赚取的红利正是来自于员工的成长和发展,所以重视团队培养和建设是创业者走向成功的重要一环。

苏伟杰:创业者时刻要有冷静的心智,坚毅的心性,精准的眼光,持正的坚守

比尔·盖茨曾说,这个世界并不在乎你的自尊,只在乎你做出来的成绩,然后再去强调你的感受。
今天,我想对五年前的自己说:“挫折是人生成长最有价值的部分,学会系统性地思考商业本质和对个人情绪的剥离,坚持以终为始。”
创业者时刻要有冷静的心智,坚毅的心性,精准的眼光,持正的坚守,虚一而静的审慎。需要打造自驱动、更高效、有执行力的组织文化。
以下是为达成目标进行的任务拆解,供创业者们参考:
1. 推进管理层和后台部门应用OKR系统,要求全员目标主动对齐公司及CEO徐瑞东的目标,重视组织能力,强化新人和干部培训;
2. 收入目标按月拆分到业务线,持续监控核心指标,强化各城市销售团队的过程量考核;
3. 实行合伙人制的管理模式,进行最小单元的收入/成本核算,收支要拆分到业务线、部门、门店、小组,打造自驱型和自雇型组织。

邓强:创业要有底线,要保持敬畏,要有所为有所不为

诚实守信,坚持原则,尊重人才,崇尚技术。首先我想把这16个字送给大家共勉。这是蜗牛学院的核心价值观。企业的文化价值观并不是挂在墙上的文字,而应该是企业员工从上到下都认同,并且时时刻刻都去践行的东西,是企业的精神内核,是企业的灵魂。
创业要有底线,要保持敬畏,要有所为有所不为。创业要谈情怀,但不能天天谈情怀;要有梦想,但是不能天天谈梦想;要画饼,但不能天天画饼。总之,凡事要落地,不能飘着。创业最牛逼的不是你多会吹牛逼,而是你把吹过的牛逼都实现了,那才叫真牛逼。不要老是去琢磨什么一本万利空手套白狼的商业模式,那不叫创业,最多叫投机。
创业,to customer,not to VC。比你聪明的人到处都是,比你牛逼的人,到处都是,比你勤奋的人,到处都是。你有什么,你也许什么都没有,但是有一点就够了:信念。找到靠谱的合伙人,必须价值观趋同,再加上坚定的意志确保执行,把一件事情深耕下去。也许过程诸多波折,但是我们做长线,不做一锤子买卖。
创业之前,做好一个预算,两年没有收入,会不会影响家人的生活?两年能亏损的底线是多少钱?把这两点想明白了,你就可以放开手脚,承担风险干两年。家人和经济基础是重要保障,否则,你根本无法站着。总之,要站着,把钱给赚了。
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