4小时裂变22个微信群,社群裂变+直播卖货43万,我们是怎么做到的?(完整复盘)

今年5月份,我们和山西运城的一家品牌鞋连锁门店,
做了一场社群+小程序直播的线上营销活动,这个鞋店的鞋子都为品牌鞋,单价几百上千,
原本想着能成交10万就很不错了,结果4小时后在直播结束时,
社群成交3.1万元,直播成交39.9243万元,合计成交43.0243万,
造就了疫情以来,单日最高销售记录,超过了平时线下实体门店成交的13倍之多!

有点小惊喜,说明这个流程还是跑的通的,
下面对这个流程做个复盘,希望里边的技巧能为大家所用,帮助自己的门店生意也节节攀高。
为什么选择 社群裂变+小程序直播 ?
一场疫情,把原先的顾客大多都关在了家里,相信各位老板也一样体会到了窘迫的情况,尽管再怎么降价,再怎么在门口吆喝,更多时候好象都是自己在唱独角戏,同时还得面临着高额的租金和员工薪水的支出,在生死边缘徘徊,稍不留神就不得不暂停营业
一时间,国家大力鼓励直播带货,各路明星冒泡网赚,甚至央视平时做新闻联播的主持人都来直播间里带货,动不动就成交千万,成交上亿的,这一定是个趋势,也大大带动了疫情之下沉迷的经济。
可是,直播带货对多数没名气没粉丝的实体老板,
对没有过直播经验的普通大众来说,真的适合么?
看一下当下火热的直播平台无非就两类:
对公域流量的抖音直播,快手直播,淘宝直播等和对私域流量的微信直播;
公域直播对于没有强硬粉丝资源,没有丰富直播经验的大众来说,难度还是非常大,即便花高价买来了流量,粉丝还是会手指轻轻一划一走了之
在微信体系中的直播就不一样了,只要我们有粉丝,就可以让粉丝大概率一直留在我们的直播间,因为他不像抖音快手直播那样随手划一划就可以划到别人的直播间。
微信体系的私域流量直播平台有腾讯直播和小程序直播,
这两个直播方式最大的区别,腾讯直播不能做分销功能,而小程序直播可以实现很多方便裂变的特色功能,比如转发直播间,别人进入直播间购物后,转发者会收到实时的现金红包,单单这一个功能,就能带动大家疯狂转发,因为利益驱动的裂变是最简单粗暴的裂变!
经过上边这一阵比较,我们确定了小程序直播,但是还有个更重要的问题,
一个所有的直播都逃不过一个最基本的问题:必须有种子用户,种子用户从何而来?当然是社群裂变!
整体路径定位:

社群裂变(种子用户)
小程序直播(直播间二次裂变+转化)
社群转化(再次促单)

确定好方向,如何从0到1?
在合作当中,甲方可给到的支持,是4个店长过去积攒的3500人左右的微信老客户资源和四个门店的店长全程参与配合
不过,之前合作的不太一样的是,这个连锁店线下的所有员工,包括店长经理,对新媒体运营,社群,直播,及短视频一窍不通,
前期合作时发现大家大多数连发布群公告的这样的简单操作都不会,所以我们需要进行培训,在方案的设计中也要确保简单有效,容易理解。
所以我们将整场活动分为四大步骤:
培训 → 拉群+裂变 → 秘密协议 → 直播成交
先靠裂变活动把群人数做起来,在群内引导关注直播活动,在直播活动中靠出售 520 / 张的会员卡收款
培训
培训中主要给大家现场讲到 直播加社群成交的基本思路,社群运营的基本操作,包括建群,引流,裂变和成交等话术和操作手法,直播小程序平台的后台运营操作技术等等,让大家对我们的流程有了了解,这样不至于在活动当中出现操作混乱的情况。


拉群+裂变
考虑到大家对社群的熟悉度,我们将社群分成了4队,每个队由各自的经理负责,其余店员在群里配合互动

考虑到大家对裂变工具的熟悉程度,我们放弃了裂变统计工具的使用,
执行简单粗暴的无工具裂变方式:
“拉人进群,群每次增加100人发红包,运气王可以获得超值礼品”,
而对群主和群管理来说,只需要做以下几个动作即可:
1.利用准备好的话术素材邀请顾客进群
2.在群里互动督促顾客邀请新朋友
3.群每次新增100人,发红包送礼品
这样,裂变环节就变得容易了很多,
也符合运城这个下沉市场人群的心理:疑心重,爱占便宜,喜欢实在。
我们在大方送礼的过程中,就已经完全打消了大家的顾虑,从而参与度非常高
礼品都是从批发网站采购的,成本低到让人难以想象!比如人数到达300人时送的车载冰箱,成本也就才二十几块。

以上,是单个群内人数的增加方式,我们当然远远不满足只有几个群,
如何让群的数量增多?
很简单,在一个群人数快满时,我们发布公告,让大家想继续参加的朋友扫码进入下一个群,邀请跟前一个群不重复的好友进群.
你或许会想,到第二个群还能裂变起来么?
其实,裂变的成功与否,与裂变活动的氛围有着非常紧密的关系,
当大家在一个群里玩得非常兴致的时候,到第二个群的劲头丝毫不会减少,事实证明也确实如此,
所以,第一个群的氛围打造很关键,直接决定着第二个群,第三个群....第N个群能不能做起来


对于氛围打造,我们用了最简单的方法:
剧本打造
提前写好群内剧本,让小号在群里按剧本来走,
宣布重要事情时候用红包雨开路,让大家能感受到活动非常受欢迎,
如下图部分话术展示:


利用这个看似简单的方法,我们裂变到了22个微信群,总共约9409人,
虽然并没有完全达到预期的目标,有一些比较高端的客户也没有进入微信群,但整个裂变的流程顺畅,也验证了这样简单粗暴的裂变方式,是适用于下沉市场。

秘密协议
任何活动想要吸引大家参与,噱头还是要有的,在我们打出的噱头里有一句话:在直播间每个小时充值最高金额将获得华为P40手机一部
但如果在一个小时内充值的最高金额并不是很高,那对我们来说是要亏本的,所以我们使用了一个 “小策略”。
我们提前找到几个之前,在店里充值过5万以上的高端客户,跟他们私信谈一个“秘密协议” :告诉他们,只要在直播间内充值超过2万,不管你的充值金额是不是那个时间段内最高的,我们都会100%送你一部华为P40手机。
因为本身就是店里的充值过5万起步的高端会员,听完后他们很兴奋,
有8位会员表示会积极参与,在直播间充值两万,最终直播时有6人充值了2万,还有几个顾客在他们的带动下充值了更多
直播带货
门店的直播一般不需要搭建直播间,直接就可以开播,现场感很强。
这次活动,为了渲染气氛,我们制作了活动海报、主播海报、横幅和直播间背景KT版,分别放在鞋店柜台的人流密集处,以引导更多的过路粉丝进入直播间。

到了5月20日晚上活动开始时,群公告,群代办,群红包雨,私信,朋友圈齐发力,引导越来越多的粉丝进入直播间参与活动。
我们的主播主持很强,尽管是快速熟悉一个行业,但也在直播间中展现了自己独到的专业能力,通过预定的脚本,在直播间做展示赠送的鞋子,试穿和走秀,塑造价值,引出成交520充值卡, 直播火热时,鼓励直播间的粉丝转发出去赚取现金红包,又获得了一波宣传!
直播时间四小时,观看次数为4169次,最高在线人数190人,总共进直播观看人数为1959人,分享人数167人,直播成交39.9243万元,社群成交3.1万元,合计成交43.0243万。
造就了疫情以来,单日最高销售记录,超过了平时线下实体门店成交的13倍之多!


总结
这次活动,我们用社群裂变+小程序直播的方式,取得了小小成就,
在这个过程中我们也做个小小总结:
1,基础流量池
直播很火,但都有一个基础条件:有自己的基础流量池,
大多数人没有名气没有粉丝,一定要注重私域流量的打造,有了属于自己的私域流量池,之后每次直播才不至于尴尬。
2,利益启动
不管是社群裂变,还是直播间分销裂变,最有效的方式还是利益启动,用直接能看得见摸得着得奖品来做裂变最有效。
在上面活动中,群里拉人送礼,中奖了立刻去门店领取,直播间转发得钱,符合标条件立刻现金红包到账,也是最有效的方式之一。
3,活动话术越简单越好
不要高估群内粉丝对活动的理解能力,在我们最初的一个尝试中冒泡网赚,活动话术写得有些复杂而导致活动无法进行,后来改成简单粗暴到一两句话可以讲明白的,效果显著,上比如边活动中的 “拉人,群新增100人发红包抽奖送车载冰箱” 这样一看就懂.
4,做好两手准备
做一次活动要有噱头,但要做好两手准备,不要太老实而让自己吃亏,在上面活动中,我们的噱头:充值就送华为P40 ,第二手准备是私下联系了大客户拉高充值金额。
本文原创于社群那些事,下沉市场,实体店运用社群裂变+小程序直播的案例,希望能给大家带来一些参考。

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